Dernière mise à jour : 20 septembre 2026

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales régissent l'achat de produits sur gabum.com, boutique en ligne exploitée sous le nom commercial GABUM.

En passant une commande sur ce site web, le client déclare avoir lu et accepté les présentes Conditions Générales ainsi que les politiques de confidentialité, de cookies, de livraison et de retour disponibles sur le site web.

Les informations d'identification et de contact du responsable de la boutique sont disponibles dans nos Mentions légales.

2. Produits

GABUM s'efforce de présenter aussi précisément que possible les caractéristiques, photographies, dimensions, couleurs, spécifications et autres informations relatives aux produits.

Les photographies et représentations des produits sont fournies à titre informatif. De légères différences de couleur, de finition ou d'apparence peuvent exister en raison notamment de l'écran utilisé, de l'éclairage des photographies ou des caractéristiques propres au produit.

La disponibilité des produits dépend des stocks disponibles au moment de l'achat.

3. Prix et taxes

Les prix affichés sur le site web sont exprimés en euros (€), sauf indication expresse contraire.

Le prix final applicable à la commande, y compris les taxes correspondantes, sera affiché avant la confirmation de l'achat. Le taux de TVA applicable peut varier en fonction du pays de destination de la livraison conformément à la réglementation fiscale en vigueur.

Les frais de livraison ne sont pas nécessairement inclus dans le prix du produit et seront affichés séparément avant la finalisation de la commande.

GABUM peut modifier ses prix à tout moment. Les modifications n'affecteront pas les commandes déjà confirmées, sauf en cas d'erreur manifeste de prix.

4. Processus de commande

Pour effectuer un achat, le client doit sélectionner les produits souhaités, les ajouter à son panier et suivre les différentes étapes indiquées lors du processus de commande.

Avant de confirmer la commande, le client peut vérifier les produits sélectionnés, les quantités, l'adresse de livraison, le mode de transport, les frais de livraison, les taxes, le moyen de paiement et le prix total, et corriger les informations saisies si nécessaire.

Une fois la commande passée, le client recevra une confirmation par e-mail contenant les informations relatives à son achat.

Le client est responsable de fournir des informations complètes, exactes et à jour, notamment concernant l'adresse de livraison et ses coordonnées.

5. Disponibilité et annulation des commandes

Toutes les commandes sont soumises à disponibilité.

Si un produit devient indisponible après la passation d'une commande, GABUM informera le client dans les meilleurs délais et proposera, selon le cas, l'annulation du produit ou de la commande ainsi que le remboursement des sommes versées.

GABUM pourra annuler une commande en cas d'erreur manifeste concernant le prix ou la description du produit, d'impossibilité de fournir le produit, de suspicion raisonnable de fraude ou de toute autre circonstance empêchant légitimement la réalisation de la transaction. Si le paiement a déjà été encaissé, le remboursement correspondant sera effectué.

6. Moyens de paiement

Le client peut utiliser les moyens de paiement disponibles et affichés au cours du processus de commande.

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de services de paiement tiers. GABUM ne conserve pas les données complètes des cartes bancaires lorsque leur traitement est effectué directement par le prestataire de paiement correspondant.

La commande peut être conditionnée à l'autorisation et à la confirmation correctes du paiement.

7. Expédition et livraison

Les destinations disponibles, modes de transport, tarifs, délais estimés et autres conditions de livraison sont détaillés dans notre Politique de livraison.

Les délais de livraison indiqués sont estimatifs et peuvent être affectés par les week-ends, jours fériés, incidents du transporteur, cas de force majeure ou autres circonstances échappant raisonnablement au contrôle de GABUM.

Le client doit fournir une adresse de livraison correcte et complète. Les frais supplémentaires résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète imputable au client pourront lui être facturés lorsque la loi le permet.

Une fois la commande expédiée, lorsque le service de transport utilisé le permet, le client recevra les informations nécessaires au suivi de son colis.

8. Droit de rétractation et retours

En règle générale, les consommateurs disposent de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer leur droit de rétractation sans avoir à justifier leur décision, sauf dans les cas où une exception est prévue par la loi.

Lorsque le retour est effectué dans le cadre du droit de rétractation ou d'un changement d'avis, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. GABUM peut fournir une étiquette de retour prépayée et déduire son coût du montant à rembourser après en avoir préalablement informé le client.

Lorsque le produit reçu est incorrect, endommagé ou présente un défaut de conformité, GABUM prendra en charge les frais correspondants dans les cas prévus par la loi.

Le produit doit être retourné conformément aux conditions établies dans notre Politique de retour. Le client doit contacter GABUM avant d'expédier un retour afin de recevoir les instructions correspondantes.

Le droit de rétractation peut ne pas s'appliquer dans les cas prévus par la législation, notamment à certains biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés, ainsi qu'à certains biens scellés ne pouvant être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène après avoir été descellés.

9. Remboursements

Les remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui employé lors de l'achat, sauf si un autre moyen autorisé a été expressément convenu.

En cas de rétractation, les remboursements seront effectués conformément aux délais et conditions prévus par la législation applicable et notre Politique de retour. Lorsque cela est applicable, GABUM pourra attendre d'avoir reçu les biens ou que le consommateur fournisse une preuve de leur expédition avant d'effectuer le remboursement.

10. Garantie légale et produits défectueux

Les produits vendus par GABUM bénéficient de la garantie légale applicable.

En Espagne, les biens neufs sont soumis à une période légale de responsabilité en cas de défaut de conformité de trois ans à compter de leur livraison, dans les conditions prévues par la législation applicable.

En cas de défaut de conformité, le consommateur bénéficie des recours prévus par la loi, qui peuvent comprendre la réparation ou le remplacement du produit et, le cas échéant, une réduction du prix ou la résolution du contrat.

La garantie légale est indépendante de toute garantie commerciale supplémentaire éventuellement proposée par le fabricant.

11. Utilisation appropriée des produits

Le client doit utiliser les produits conformément à leur destination, aux instructions, aux avertissements de sécurité et aux recommandations du fabricant.

GABUM ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation incorrecte, négligente ou contraire aux instructions du produit, sans préjudice des responsabilités qui ne peuvent légalement être exclues.

12. Responsabilité

GABUM respectera les obligations qui lui incombent en vertu de la législation applicable et ne limitera ni n'exclura les droits ou responsabilités ayant un caractère impératif en vertu de la loi.

GABUM ne pourra être tenu responsable des manquements ou retards résultant d'événements échappant raisonnablement à son contrôle, sans préjudice des droits reconnus au consommateur par la législation applicable.

13. Protection des données

Les données personnelles fournies au cours du processus d'achat seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données.

14. Modification des Conditions Générales

GABUM peut mettre à jour les présentes Conditions Générales lorsque cela est nécessaire en raison de modifications légales, techniques ou commerciales ou de changements liés au fonctionnement de la boutique.

Les conditions applicables à chaque achat seront celles en vigueur au moment où la commande est passée.

15. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit espagnol, sans préjudice des dispositions impératives de protection applicables aux consommateurs résidant dans d'autres pays.

En cas de litige impliquant un consommateur, les juridictions compétentes seront déterminées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des consommateurs.

16. Contact

Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions Générales, vous pouvez contacter GABUM à l'adresse suivante :

Adresse e-mail : [email protected]